Kaip gauti pasikartojančių klientų ir sukurti lojalumą

Klientai perka iš įmonės ne tik todėl, kad jiems patinka produktai ar paslaugos. Jie perka ir tampa nuolatiniais klientais, nes jaučia teigiamą ryšį su įmone. Kai jau turite klientą, verta investuoti į tai, kad jis taptų nuolatiniu klientu.

Kurti nuolatinius klientus yra lengviau nei pritraukti naujų klientų. Be to, kur kas ekonomiškiau kurti klientų lojalumą tiems, kurie jau pirko iš jūsų, nei pritraukti visiškai naujus klientus. Apsvarstykite šiuos svarbius pakartotinių klientų rodiklius:

  • Naujo kliento įsigijimas gali kainuoti penkis kartus brangiau nei pakartotinio kliento sukūrimas.
  • Klientų išlaikymo padidinimas vos 5 % gali padidinti pelną nuo 25 % iki 95 %.
  • Pardavimo esamam klientui sėkmės rodiklis yra 60-70 %, o pardavimo naujam klientui sėkmės rodiklis yra nuo 5 iki 20 %.

Pareto principas teigia, kad 80 proc. jūsų verslo sudaro 20 proc. jūsų klientų.

"Nors svarbu pritraukti naujų pirkėjų, tačiau taip pat naudinga, kad jau esamiems klientams parduotumėte dar ir dar kartą", – sako Deana Thornton, "Shopify" produktų rinkodaros direktorė. "Turėdami strategijas, skatinančias pakartotinius pirkimus, užtikrinsite savo verslo tvarumą ir ilgaamžiškumą."

Kaip sukurti klienetu lojalumaKurdami santykius su savo auditorija, išlaikysite ją įsitraukusią ir norinčią sugrįžti dar kartą. Pasinaudokite šiais patarimais, kad įkvėptumėte daugiau pakartotinių pirkėjų ir užmegztumėte pelningesnius santykius su lojaliais klientais.

Ar esate pasirengę pradėti savo internetinį verslą? Dabar galite pardavinėti fizines prekes arba užsisakyti susitikimus tiesiai iš savo svetainės naudodami "SharkLinker" agentūros paslaugas.

Supraskite savo klientus

Kai perkate dovaną draugui ar mylimam žmogui, žinote, kad iš tiesų svarbi yra mintis.

Kitaip tariant, svarbiausios ir didžiausią poveikį darančios dovanos yra tos, kurios yra apgalvotos. Jūsų auditorija nėra kitokia. Didžiausią poveikį darančios rinkodaros kampanijos ir iniciatyvos yra apgalvotos ir pritaikytos jūsų auditorijai.

Tačiau tam turite suprasti savo auditoriją, o tai reiškia, kad turite nustatyti pagrindinius tikslinės auditorijos požymius.

Nustatykite tikslinę auditoriją, kad geriau išlaikytumėte klientus

Nors nė viena tikslinė auditorija nėra monolitas, greičiausiai ji turi bendrų ypatybių, kuriomis galite pasinaudoti ir užmegzti ilgalaikį ryšį.

  1. Demografiniai duomenys, pavyzdžiui, amžius, lytis, išsilavinimo lygis ir pajamos.
  2. įsitikinimai, vertybės ir gyvenimo būdas.
  3. Skausmo taškai arba tai, kas jiems neleidžia miegoti naktimis.
  4. Motyvacija, tikslai, norai ir siekiai.
  5. Bendravimo pageidavimai, pavyzdžiui, telefonas, el. paštas ar socialinė žiniasklaida.
  6. Socialinės žiniasklaidos kanalai, kuriais jie naudojasi geriausiai mokydami.

Nustatę šiuos požymius, galite sukurti tikslinio kliento asmenybę (arba pirkėjo asmenybę), kuri fiktyviai atspindės jūsų idealų klientą.

Šiame išsamiame profilyje aprašomos asmens, kurį norite matyti kaip nuolatinį klientą, savybės, elgesys, pageidavimai, motyvacija ir skausmo taškai.

Skaityti straipsnį “Kaip gauti pasikartojančių klientų ir sukurti lojalumą” »

Kaip pasirinkti tinkamą verslo valdymo sistemą (ERP): 5 Kriterijai

Verslo valdymo sistema (VVS) – tai rinkinys įrankių, kurie padeda įmonėms efektyviai valdyti ir koordinuoti savo veiklą siekiant užsibrėžtų tikslų. Tai apima įvairias funkcijas, tokias kaip finansų, žmogiškųjų išteklių, tiekimo grandinės, klientų santykių ir duomenų valdymas. VVS suteikia struktūrą, leidžiančią įmonėms efektyviai paskirstyti išteklius, reaguoti į rinkos pokyčius, gerinti operacinį našumą ir palaikyti tvarią plėtrą.

Kadangi skirtingų verslo valdymo, arba išteklių valdymo, sistemų pasirinkimas yra nemažas, įmonėms yra itin svarbu pasirinkti pačią tinkamiausią sistemą savo poreikiams. Tai yra ypač todėl, nes verslo valdymo sistemos diegimas yra laiko ir išlaidų reikalaujantis procesas. Tad, pasirinkdami teisingai dabar, išvengsite bereikalingo išteklių švaistymo ateityje. Štai penki pagrindiniai kriterijai į kuriuos verta atkreipti dėmesį renkantis geriausią VVS savo verslui.

1. Verlo poreikių atitikimas

Verslo valdymo sistemos diegimasVisų pirmiausia, prieš pradedant žiūrinėti skirtingas verslo valdymo sistemas, įmonei reiktų pilnai ir aiškiai suprasti savo poreikius. Atsakykite į tokius klausimus kaip “su kokiomis problemomis susiduriame dažniausiai?”, “kurie verslo procesai galėtų būti efektyvesni?”, “kurios sistemos funkcijos mums yra prioritetinės?” bei “kaip atrodo mūsų 5-erių metų planas?”. Susikurkite dokumentą, kuriame aiškiai apibrežiate šiuos poreikius.
Tai išsiaiškinę, galite pradėti ieškoti būtent tų sistemų, kurios atitinka Jūsų poreikius ir ilgalaikius tikslus. Galvokite ne tik apie funkcijas, kurių reikia dabar, bet ir apie tas, kurių gali papildomai prireikti ateityje. Aiškiai žinodami, ko reikia Jūsų įmonei, galėsite lengviau atsirinkti potencialias sistemas, kurios pateikia geriausius sprendimus.

2. Sistemos kaina

Skaityti straipsnį “Kaip pasirinkti tinkamą verslo valdymo sistemą (ERP): 5 Kriterijai” »

CBD aliejaus nauda širdžiai

CBD aliejusKraujospūdžio reguliavimas yra svarbus veiksnys, lemiantis širdies sveikatą. Tyrimai rodo, kad CBD gali padėti sumažinti aukštą kraujospūdį, taip mažinant širdies ir kraujagyslių ligų riziką. Priklauso nuo daugelio veiksnių, įskaitant stresą, mitybą ir genetiką, aukštas kraujospūdis yra viena iš pagrindinių širdies ligų rizikos veiksnių. CBD aliejus gali veikti kaip vazodilatatorius, plečiant kraujagysles ir taip mažinant kraujospūdį.

Antioksidacinės savybės

CBD yra žinomas dėl savo antioksidacinių savybių, kurios gali būti naudingos širdžiai. Antioksidantai padeda kovoti su laisvaisiais radikalais, kurie gali pažeisti širdies audinius ir sukelti uždegimą. Įdomu tai, kad CBD aliejaus antioksidacinis poveikis gali būti stipresnis už C ir E vitaminų poveikį, kurie tradiciškai naudojami širdies sveikatai gerinti.

Uždegimo mažinimas

Chroniškas uždegimas yra dar vienas rizikos veiksnys, susijęs su širdies ligomis. CBD aliejus turi priešuždegimines savybes ir gali mažinti citokinų, kurie sukelia uždegimą, produkciją. Tai gali padėti apsaugoti širdį nuo pažeidimų, susijusių su uždegimu, ir sumažinti arterijų sienelių storėjimo riziką, kas veda prie aterosklerozės.

CBD ir aritmija

Skaityti straipsnį “CBD aliejaus nauda širdžiai” »

Kaip pasirinkti mikroautobusą nuomai?

MikroautobusaiKadangi mikroautobusų nuoma siūlo daugybę skirtingų variantų, pasirinkti tinkamą mikroautobusą nuomai yra labai svarbus sprendimas, nes nuo jo tiesiogiai priklauso jūsų kelionės efektyvumas ir produktyvumas. Pradedant šį procesą, reikia atsižvelgti į keletą svarbiausių aspektų.

Pirmiausia reikia apsispręsti, kokios paskirties ir keliamosios galios reikia jūsų nuomojamam mikroautobusui. Ar vežate namų apyvokos daiktus, ruošiatės persikraustymui, o galbūt planuojate grupinę kelionę ir vienu metu reikia pervežti nemažai žmonių? Suprasdami konkrečius poreikius, galėsite pasirinkti tinkamo dydžio ir tipo mikroautobusą. Krovininiai mikroautobusai idealiai tinka kroviniams vežti, o keleiviniai – grupinėms kelionėms.

Apsvarstykite nuomos trukmę. Jei mikroautobusas jums reikalingas savaitei ar ilgesniam laikotarpiui, patartina rinktis patikimą agentūrą, kuri yra gerai žinoma ir vertinama už patikimumą. Taip užtikrinamas saugumas ir pagalba, jei nuomos laikotarpiu susidarytų nenumatytų aplinkybių ir jas reikėtų išspręsti.

Toliau įvertinkite jūsų kelionei būtinas funkcijas ir patogumus. Ar mikroautobusui reikalinga speciali įranga, skirta konkretiems tikslams, pavyzdžiui, šaldytuvas greitai gendančioms prekėms arba papildomos sėdynės papildomiems keleiviams? Nustatę šiuos konkrečius poreikius, galėsite išsirinkti, kuri mikroautobusų nuoma sugeba patenkinti jūsų asmeninius poreikius, kurie gali būti labai individualūs.

Skaityti straipsnį “Kaip pasirinkti mikroautobusą nuomai?” »

Ingrida Tours: Jūsų patikimas kompanionas tyrinėjant ir patiriant nuotykius

Kai kalbama apie išsamią ir nepamirštamą kelionių patirtį, tik nedaugelis prilygsta "Ingrida Tours" kompetencijai ir aistrai. Nesvarbu, ar esate patyręs keliautojas, mėgstantis egzotiką, ar pirmą kartą tyrinėjantis ir trokštantis pasinerti į naujas kultūras, "Ingrida Tours" žada, kad jūsų kelionė bus nepaprasta.

Kelionės po Lietuvą

Ingrida toursKelionę su "Ingrida Tours" pradėkite pasinerdami į vaizdingą Lietuvos grožį ir turtingą kultūrą. Ingrida Tours, kaip įvairių įspūdžių apie šį Baltijos perlą kūrimo pradininkai, puikiai žino, kaip paversti jūsų kelionę nepamirštamomis akimirkomis.

Pažintinės kelionės ir savaitgalio išvykos

Turite laisvą savaitgalį? Nesijaudinkite. Nesvarbu, ar norite išsamių pažintinių kelionių po Lietuvos istorines įžymybes, ar trumpų savaitgalio išvykų atsigaivinti gamtos apsuptyje – čia kiekvienas ras ką pasirinkti.

Kelionės į užsienį su "Ingrida Tours

Jei jūsų širdis ieško nuotykių už Lietuvos ribų, "Ingrida Tours" yra idealus kompanionas kelionėms į užsienį. Kiekviena kelionė – nuo istorinių Armėnijos gatvelių iki gyvybingos Uzbekistano kultūros ir nesenstančio Sakartvelo (Gruzija) grožio – yra kruopščiai suplanuota taip, kad suteiktų visapusišką patirtį.

Verslo kelionės, degustaciniai turai ir dar daugiau!

Skaityti straipsnį “Ingrida Tours: Jūsų patikimas kompanionas tyrinėjant ir patiriant nuotykius” »